Atendimento MultiCanais MultiUsuários Omnichannel
Revolucione seu atendimento
Transforme seu atendimento com a plataforma omnichannel de última geração. Conecte todos os canais na mesma tela!
Sua empresa presente onde o cliente está
COM A MAIOR PLATAFORMA DO BRASIL
- Redução de custos
- Atendimento 24/7
- Respostas imediatas
- Otimização da equipe
- Clientes satisfeitos
- Aumento das vendas
- Gerenciamento
- Agilidade
- Fácil contato
- Prático e fácil
- Disponível 24 horas
- Contato único da empresa
- Ganha mais tempo
- Sempre tem resposta
Potencialize o seu atendimento
com poderosos recursos de produtividade e gestão para o seu negócio
Atenda 24 horas e 7 dias por semana com o robô de atendimento. Ele pode ser configurado de forma simples e sem código. Com o chatbot você pode fazer desde a recepção, o cadastro de um novo cliente e o direcionamento do atendimento para um humano.
Todas as informações trocadas em seus bots (robôs) e por seus colaboradores estão disponíveis em relatórios e podem ser exportados. Nossos relatórios mostram a quantidade de atendimento por colaborador e por departamento; quantos novos clientes foram cadastros na plataforma, dentre outras informações importantes.
Os colaboradores da empresa poderão trabalhar conectados simultaneamente ao WhatsApp, o que melhora seus resultados e possibilita atender melhor e vender mais.
Por meio do painel de atendimento seus colaboradores poderão dar suporte ao cliente e fazer novas vendas de forma extremamente rápida e personalizada para todos seus contatos, mesmo que eles estejam em diferentes canais de comunicação do seu negócio.
+ Agilidade
+ Eficiência
+ Controle
- Plataforma 100% online
- Fácil Configuração
- Atendimento no Celular
- Permite Todas as Mídias
- Transfere o Atendimento
- Roleta de atendimento
- Gerador de Protocolo
- Pesquisa de Satisfação
- Respostas Rápidas
- Recebe Recados
- Motivos de Finalização
- Cadastro de Clientes
- Atendimento Humanizado
- Conversas Monitoradas
- API de Integração
- Multi Idiomas
- Banco de Arquivos
- Configuração de TAGs
Funções
TODOS DEPARTAMENTOS em um único painel de controle
Você potencializa a capacidade de trabalho da sua equipe e acompanha tudo em tempo real no painel de gestor .
-
Integramos a Central BotZap em nossa empresa porque antes precisávamos ter vários aparelhos de telefone. Agora temos um número único da empresa e cada um acessa seu painel de atendimento.
Rafael Queiroz
www.dominiofi.com.br -
Todo o atendimento de suporte ao cliente, administrativo e financeiro da nossa empresa é realizado na Central BotZap, com isso melhoramos a produtividade da nossa equipe e passamos a atender melhor nossos clientes.
Jorge Daniel
www.tbconstrutora.com.br -
Os resultados de vendas e locações da nossa equipe triplicou desde que passamos a utilizar a Central BotZap. Estamos extremamente satisfeito com a ferramenta.
Bruno Carvalho
www.imobiliarialive.com.br -
A Central BotZap transformou a forma de atendimento dos nossos clientes. Com ela o gestor tem controle de todas as mensagens trocada com os clientes.
Marcelo Moretti
www.solomo.com.br
Depoimentos
Mais de 120 milhões de pessoas utilizam o WhatsApp no Brasil
Os brasileiros estão entre os que mais usam o aplicativo. 98% utilizam o WhatsApp diariamente, por isso ele é hoje uma poderosa ferramenta de vendas e um importante canal de relacionamento com o cliente.
Outra informação revelada em pesquisa realizada pelo Grupo Croma, é que 59% dos brasileiros deixam o app na tela inicial do smartphone – mais uma prova de que, para a maioria dos brasileiros, o WhatsApp já virou o principal canal de comunicação móvel.
Fontes de pesquisa: WhatsApp, 2019; MessengerPeople; Oberlo;
Dados
PLATAFORMA OMNICHANNEL
com Planos Flexíveis
Os planos da Centra BotZap são acessíveis e flexíveis.
Sua empresa terá acesso a 100% das funcionalidades, a única variação é a quantidade de usuário.
5 Atendentes
+ acessos de gestor-
API de Integração
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Mensagens Ilimitadas
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Construtor de Bot
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WhatsApp Multiusuário
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Instagram Direct
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Facebook Messenger
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Telegram Multiusuário
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Script de Chat Site
-
Google Menssagens
-
Integrado com E-mail
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Envia e Recebe Arquivos
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Envia e Recebe Áudio
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Envia e Recebe Imagens
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Envia e Recebe Vídeo
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Motivos de Encerramento
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Ranking de Atendimentos
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Avaliação do Atendimento
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Roleta Automática
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Transferência entre Departamento
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Relatórios
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Enquetes
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Gerador de Protocolo
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Atendimento Humano
-
Atendimento Humano
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Suporte com Especialista
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Sem Fidelidade
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7 Dias de Garantia
15 Atendentes
+ 2 acessos de gestor-
API de Integração
-
Mensagens Ilimitadas
-
Construtor de Bot
-
WhatsApp Multiusuário
-
Instagram Direct
-
Facebook Messenger
-
Telegram Multiusuário
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Script de Chat Site
-
Google Menssagens
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Integrado com E-mail
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Envia e Recebe Arquivos
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Envia e Recebe Áudio
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Envia e Recebe Imagens
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Envia e Recebe Vídeo
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Motivos de Encerramento
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Ranking de Atendimentos
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Avaliação do Atendimento
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Roleta Automática
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Transferência entre Departamento
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Relatórios
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Enquetes
-
Gerador de Protocolo
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Atendimento Humano
-
Atendimento Humano
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Suporte com Especialista
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Sem Fidelidade
-
7 Dias de Garantia
30 Atendentes
+ 2 acessos de gestor-
API de Integração
-
Mensagens Ilimitadas
-
Construtor de Bot
-
WhatsApp Multiusuário
-
Instagram Direct
-
Facebook Messenger
-
Telegram Multiusuário
-
Script de Chat Site
-
Google Menssagens
-
Integrado com E-mail
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Envia e Recebe Arquivos
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Envia e Recebe Áudio
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Envia e Recebe Imagens
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Envia e Recebe Vídeo
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Motivos de Encerramento
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Ranking de Atendimentos
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Avaliação do Atendimento
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Roleta Automática
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Transferência entre Departamento
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Relatórios
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Enquetes
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Gerador de Protocolo
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Atendimento Humano
-
Atendimento Humano
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Suporte com Especialista
-
Sem Fidelidade
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7 Dias de Garantia
Ainda tem dúvidas?
nossos especialistas estão prontos para esclarecer cada uma delas
Sim. Nossos planos são na modalidade pré pago e não tem contrato de fidelidade ou multa, portanto você é livre para cancelar quando desejar.
Boleto, emitido no momento da contratação.
Plano com 5 usuários.
Sim. A taxa de setup/configuração do seu sistema. Esse custo é pago apenas na contratação, uma única vez.
Sim. A qualquer momento você pode migrar seu plano para um maior ou menor, de acordo com a necessidade da sua empresa, nas condições e valores vigentes.
A ativação ocorre em até 24 horas úteis, após a confirmação do pagamento.
Sim. Nossa plataforma permite vincular mais de um número de WhatsApp, para isso existe um custo mensal adicional. Consulte nossos especialistas.
Até 3 dias úteis. Esse prazo pode variar de acordo com o banco onde foi realizado o pagamento.
Cada cliente tem um servidor Amazon próprio e dedicado, que contratamos para fazer a instalação do sistema. Isso dá segurança e estabilidade aos usuários. Esse processo é o que chamamos de Setup/Configuração.
Não. O acesso de gestor é exclusivo para fazer as configurações da plataforma e acessar os relatórios.
Sim. A qualquer momento você pode editar o ChatBot sem necessidade de programação, deixando ele funcional para o seu negócio.
Nossa plataforma é indicada para todos os segmentos de empresa, seja ela de vendas, prestação de serviço ou de suporte e atendimento ao cliente.
Sim, ela permite integração com outros sistemas. Um exemplo de uso da API é a emissão e envio de boletos de forma automatizada pelo ChatBot. A API é aberta e disponibilizada aos clientes.
Não. Nós disponibilizamos a API e cada empresa usa de acordo com sua necessidade. Para isso deve ter um profissional da sua confiança para fazer a integração.
Não. O disparo de mensagens em massa é contra as Políticas do WhatsApp. Nossa plataforma é para realizar atendimento de clientes, com acesso simultâneo de multi usuários em um único número.
Nosso endereço
Estamos no Coworking Ponto Brasil
Rua Amélio Ettore Gobbo, 113 - Jardim Paulista
Americana, São Paulo - CEP 13468-275
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